Abstract
Propone el diseño e implementación de un cuadro de mando integral a nivel operativo, ajustado y adecuado a los procesos de los sectores productivos, con el propósito de convertirse en una herramienta de gestión eficiente y eficaz. Para ello, en primer lugar se realizó un revelamiento de la situación actual a fin de comprender el funcionamiento de los procesos de cada sector productivo, con el objetivo de tener una mirada más holística de la problemática.