Análisis estratégico para la mejorar la calidad y la competitividad: ¿Cómo agrego valor?

Abstract

Este trabajo es un estudio de caso de una empresa industrial de producción manufacturera y de servicio, relacionados a productos tecnológicos, que a partir de las herramientas de análisis estratégico y de gestión del cambio, diagnostica su nivel de calidad en producción y servicios, su nivel de competitividad y capacidad de agregar valor. Se identifica el gap estratégico y se proponen metodologías para superarlo en busca de la mejora de la competitividad, calidad y capacidad de agregar valor. Se revisarán sus procesos, estructura y cultura organizacional, para proponer intervenciones a partir del desarrollo de las competencias de su Capital Humano y nuevos modelos de gestión superadores.