Estrategias desde la gestión, para prevenir el desgaste profesional de los enfermeros del Hospital Misericordia del Nuevo Siglo : “una gestión humanística para la prevención” (marzo-noviembre 2021)

Abstract

El presente proyecto de investigación busca dar respuesta de cuáles son las estrategias que los gestores de los servicios de enfermería implementan al momento de gestionar estos, para prevenir que los agentes se desgasten profesionalmente dentro de una institución sanitaria. La razón que contribuyo a la realización de este fue la propia experiencia de las autoras (enfermeras asistenciales), que desde su posición lograron percibir, como también observar, a mucho de sus colegas padecer en diferentes ocasiones, el desgaste profesional, a esta situación se le atribuían muchos factores, principalmente problemas relacionados con la gestión. A cerca de esto, se comenzó una indagación sobre, como los gestores implementan estrategia que puedan prevenir esta situación de desgaste profesional, ya que las consecuencias para quienes lo padecen pueden ser graves (desmotivación, frustración, depresión, drogodependencias), pero además trasciende a sus familiares (separaciones, malos tratos), a las instituciones (ausentismo, reducciones importantes del rendimiento, etc.) y, lo que es más grave hacia la atención, a sus pacientes e insatisfacción en la relación enfermera-paciente. Se considera que existe una gran relación entre, el estudio de la Licenciatura en enfermería y la gestión de los servicios de una institución, ya que esta nos proporciona el conocimiento necesario para administrar y gestionar los mismos, desde esta perspectiva seria de vital importancia el reconocer como las estrategias que se elaboren e implementen por parte de los gestores, hacia el personal de enfermería mejorarían los procesos asistenciales, y disminuirían los factores de riesgo psicosocial presentes en los agentes. El desgaste profesional de Enfermería influye en la calidad del cuidado brindado a los pacientes, ya que a mayor desgaste de los profesionales menor la calidad del cuidado proporcionado a los usuarios; situación que afecta en gran medida a la profesión. El objetivo de este proyecto de investigación es mostrar, cuáles son las estrategias que desde la gestión se implementan para prevenir el desgaste profesional de los enfermeros, y la importancia de estas, contiene una estructura en la cual se realizó una exploración de la realidad que viven los enfermeros del Hospital Misericordia Nuevo Siglo, con respecto a la gestión llevada a cabo por los supervisores de los diferentes servicios, luego se plantearon interrogantes que obtuvieron respuesta por medio de la búsqueda de antecedentes, y la entrevista a algunos supervisores, y de allí surge el problema de investigación. Posteriormente el desarrollo está pensado en describir los beneficios de una gestión con enfoque humanístico, y da una dirección para organizar el trabajo en beneficio de los agentes en general, advierte que el proceso de implementación es complejo y extenso, pero que los resultados esperados mejoran la calidad de atención. Además, enfatiza en que el éxito de la implementación de estrategias motivacionales, de liderazgo y de comunicación, sirven para generar un cambio en la gestión del recurso humano lo que permitirá prevenir y/o disminuir el desgaste profesional. 6 El Proyecto se organiza en dos capítulos:  Capítulo I: El Problema de investigación, incluye la descripción de la problemática mediante la búsqueda de antecedentes, la justificación, el marco teórico donde se desarrollará las bases teóricas que sustentan la investigación, como así también la definición conceptual de la variable en estudio, del cual se desprenden los objetivos del trabajo (general y específicos)  Capítulo II: Diseño Metodológico, describe la metodología que se empleará en el desarrollo del proyecto, el tipo de estudio, la técnica e instrumento a utilizar, la operacionalización de la variable en estudio y las etapas de recolección, procesamiento, presentación y análisis de la información a recopilar. Además, se encuentra disponible las referencias bibliográficas consultadas y en la sección de anexo, las notas de autorización, consentimiento informado, cuestionario y modelo de tabla matriz que sirven de respaldo al proyecto.