Abstract
Este trabajo doctoral se enmarca en el ámbito de la gestión de ventas internacional y aborda el impacto de los sistemas de control de la gestión de ventas sobre el desempeño de la fuerza comercial y la efectividad de las organizaciones de venta en empresas de Sudamérica. Estos sistemas de control gerencial muestran efectos positivos sobre desempeño conductual de la fuerza de ventas, sus resultados y, a través de ellos, en la efectividad de la unidad de ventas en las empresas analizadas.