Diseño y creación de proyecto de sistema de control interno para el área de ventas en contextos digitalizados, caso de aplicación en empresa de desarrollo de software, localizada en Córdoba

Abstract

El objetivo de este trabajo fue diseñar y crear un sistema de control interno para el área de ventas en un contexto digitalizado para aplicar en una empresa de desarrollo de software ubicada en la provincia de Córdoba, Argentina. Tras el estudio de los riesgos detectados y evaluados, se propusieron cuatro controles internos para el área de ventas: uno en cuanto a la propuesta de venta; otro que propone simplificar el proceso de ventas; otro en cuanto a la comunicación durante el proceso de venta, y por último uno en relación a la facturación. Del análisis de los resultados surge que si bien la entidad tiene un proceso formalizado, el mismo tiene ciertas falencias que se pueden mitigar a través de los controles propuestos, y así contribuir al cumplimiento de los objetivos tanto del área de ventas como de los objetivos globales de la compañía.