La Auditoria Interna como instrumento de seguimiento para el Sistema de Gestión de Calidad en una empresa industrial autopartista Plascar S.A.

Abstract

En el presente trabajo se expone como objetivo general analizar la Auditoría Interna como instrumento de seguimiento para el Sistema de Gestión de Calidad en una empresa industrial autopartista Plascar S.A dedicada al rubro automotriz. Considerando los contextos actuales, la gerencia moderna está muy comprometida en responder continuamente a las exigencias en un entorno que cada vez es más dinámico e imprevisible. Lo que hace necesario un sistema de información gerencial con orientación a la calidad. En este escenario se desarrollan elementos estándar y críticos, de la estrategia organizacional como la Visión, Misión y Valores. Por otro lado, teniendo en cuenta la realidad nacional y la coyuntura regional de la industria automotriz, toma especial relevancia, el alcance que actualmente representan las Normas ISO para las organizaciones. Por tal motivo, se desarrollan las especificidades significativas de la Norma ISO TS 16949:2009 y su vinculación en el Sistema de Gestión de Calidad en la Industria Automotriz. A través de una herramienta de gestión estratégica, el Tablero de Comando, la dirección de Plascar S.A, revisa el Sistema de Gestión de Calidad para asegurar la adecuación y la eficacia de los procesos. Con el fin de evaluar la Auditoria Interna como instrumento de seguimiento en la implantación y la eficacia del sistema de gestión de calidad, se propone un caso práctico de Auditoria en la empresa Plascar S.A. Los resultados recogidos permiten examinar y evaluar, la adecuada aplicación de los sistemas de control interno, velando por la preservación de la integridad de la organización, detectando desviaciones o no conformidades existentes en la aplicación efectiva del Sistema de Gestión de Calidad.