Comunicación institucional de las Organizaciones de la Sociedad Civil. Paradojas y tensiones alrededor de las comunicaciones del sector social en Argentina. Gestión de las herramientas de comunicación en organizaciones de la Sociedad Civil de Córdoba y Buenos Aires, Argentina

Abstract

Las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) son actores relevantes en el ámbito social pero también en lo comunicacional y se han convertido en espacios alternativos de participación colectiva con capacidad de incidencia social, legislativa y comunicacional. Este trabajo concibe a las OSC como sujetos sociales y de comunicación, esto significa que son actores con características específicas a otro tipo de instituciones, por lo tanto, el análisis comunicacional también exige de una reflexión que atienda sus peculiaridades. El auge de las OSC, están definido un campo de conocimiento dentro de la comunicación institucional hasta el momento explorado de forma incipiente. Existen en Argentina escasos estudios empíricos sobre las prácticas de comunicación que realizan las OSC. Esta tesis analiza las acciones de comunicación en OSC de las provincias de Córdoba y Buenos Aires, indagando las herramientas que utilizan para comunicarse, la frecuencia con que las llevan a cabo y los actores con los que se relacionan. A partir de los resultados que se obtuvieron, se exhibe un estado de situación sobre las comunicaciones en OSC que en líneas generales indica que, si bien no están profesionalizadas, ni se planifican las prácticas de comunicación, ni cuentan con recursos suficientes para implementarlas, aun así, comunican sus causas dentro del marco de sus posibilidades. Paralelamente, las OSC siguen siendo sujetos colectivos confiables dentro de la sociedad y particularmente en Argentina son actores escuchados y altamente valorados socialmente. Por último, resulta necesario repensar los modelos teóricos y abordajes analíticos de los estudios de comunicación institucional y comenzar a hablar de un tipo de comunicación propio de la sociedad civil, con rasgos diferenciales que debe conformar sus propias referencias académicas. Es por esta razón, que esta tesis doctoral intenta abrir líneas de análisis en el campo de la comunicación que den cuenta sobre la especificidad de las organizaciones sociales, aunque el universo heterogéneo admita que la reflexión sea dinámica y cambiante. Concebir la comunicación de las OSC es advertir como rasgo distintivo, las tensiones y paradojas que se van configurando y que son propias de un sector en permanente construcción.