Gestión de la innovación en el comercio electrónico de pymes. Caso de aplicación: comercializadora de electrodomésticos. Córdoba, Argentina
Abstract
Este trabajo pretende hacer una propuesta de gestión de la innovación para el canal digital de una pyme comercializadora de electrodomésticos de Córdoba, en Argentina, con la finalidad de ampliar sus horizontes y convertirlo en una unidad de negocio rentable. Se propone la adopción de nuevas tecnologías en el proceso de venta digital, apelando a la gestión del conocimiento, a la reestructuración del canal de venta digital y a un cambio en la cultura organizacional, aspectos éstos que promuevan la innovación. Además, se plantea la necesidad de vinculación con los actores claves para potenciar las posibilidades de
lograr esta transformación digital, al tiempo que se justifica por su aporte a la inclusión y el crecimiento de la pyme como generadora de empleo formal en una economía sostenible.
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