Análisis del desempeño organizacional asociado a la adopción de Tecnologías de Información y Comunicación y Comercio Electrónico en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas comerciales y de servicios de Córdoba, Argentina

Abstract

En esta tesis doctoral se propone un modelo de investigación que adopta el enfoque de la teoría de la contingencia para el análisis del desempeño organizacional asociado a la adopción de TIC y CE en MiPyME comerciales y de servicios en países en desarrollo. El mismo integra temáticas que suelen estudiarse por separado: desempeño organizacional, adopción de TIC y CE y gestión estratégica de TIC. Se parte de modelos preexistentes (Molla y Licker, 2004; Kaplan y Norton, 1992 y Raymond et al., 2011) y se los conjuga y adapta para construir un modelo integrador, desarrollando a su vez nuevos indicadores de desempeño asociado a TIC y CE que podrán utilizarse en trabajos futuros.