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Administración de barrios privados: evaluación de la calidad de servicios desde la perspectiva del usuario
(2016)
Este trabajo parte de la situación de escasez de información, por parte de la administración de la urbanización, relativa a las expectativas y percepciones que los vecinos del barrio poseen respecto de la calidad de servicios ...
Propuesta de mejora en los servicios contables centrada en la satisfacción del usuario
(2020)
El alcance de este trabajo, se circunscribe a la medición de la calidad del servicio brindado por Contadores Públicos o Estudios Contables y a la determinación de la satisfacción del usuario ubicado en la zona céntrica de ...