Integración y optimización de procesos logísticos directos e inversos

Abstract

El diseño de los canales logísticos en una empresa debe contemplar siempre tanto los flujos directos, como los indirectos, de manera que, a través de un enfoque integral, se amplifiquen las oportunidades competitivas. La mayoría de las empresas no tienen diseñado el proceso inverso de la logística, al no tenerlo diseñado, no ven su importancia y por ende existe un desconocimiento de los costos asociados al mismo. El resultado de este trabajo consiste en mostrar como la mejora de los procesos en una empresa permite la reducción de costos y la eficientización de los recursos.