Semiótica de lo subjetivo y lo identitario en los lenguajes administrativos formales

Abstract

En este trabajo nos proponemos introducir una lectura semiótica de la construcción de lo subjetivo y lo identitario en los lenguajes administrativos formales y la dialéctica de los mismos en los sistemas concretos de trabajo. Lo subjetivo es diseñado por diversos y variados lenguajes administrativos en tanto tecnologías de diseño sin participación directa de los sujetos posteriormente involucrados en las operaciones que dicho diseño prescribe. Esto produce que el trabajo humano es temporalmente posterior respecto al diseño del mismo. Lo anterior supone dos dimensiones de naturaleza diferente dialécticamente articuladas: lo subjetivo formalizado en el lenguaje y lo subjetivo construido en referencia a lo subjetivo formalizado. En esta dialéctica el proceso identitario singular, colectivo y situado, es atravesado por un complejo multidimensional que abarca la historia del sujeto, la historia del colectivo de trabajo, el lenguaje formalmente construido y el proceso dialéctico actual donde el lenguaje formal es apropiado y resignificado en la dinámica operacional del colectivo de trabajo. Lo anterior es el núcleo de nuestro proyecto de investigación en curso donde pretendemos trabajar en dos dimensiones concurrentes y sucesivas: a) el análisis semiótico de la construcción lingüística de lo subjetivo en una muestra textual de lenguajes administrativos formales, y b) el análisis empírico de la dialéctica de operacionalización de lenguajes administrativos formalizados en sistemas organizacionales concretos. Lo anterior motiva tres dimensiones de análisis concurrentes: a) El sujeto diseñado formalmente donde el acto de enunciación concreto y situado se supone lógica y temporalmente posterior al diseño. Esto implica que el lenguaje formalizado se instituye como un lenguaje sin sujeto de la enunciación y funciona de modo sintagmático pero no paradigmático, en tanto lo paradigmático supone el acto concreto y actual de enunciación por parte de un sujeto que enuncia, y para nuestro caso, que actúa un acto de trabajo. Existe un amplio campo de diferentes lenguajes administrativos que diseñan diferentes sujetos del acto de trabajo y con un amplio rango diferencial de aperturas a lo contingente del acto de trabajo. b) La apropiación subjetiva operacional y la construcción identitaria del trabajador en tanto sujeto individual y colectivo. Esto constituye un campo de análisis complejo por cuanto se imbrican las características formales del lenguaje administrativo, las estrategias directivas de operacionalización de dicho lenguaje y la apropiación operacional por parte del sujeto trabajador del lenguaje formalizado. Esto implica que el acto de trabajo concreto no se confunde con las operaciones prescriptas, ni el trabajador se confunde con el sujeto formalmente construido. Lo anterior instituye un fenómeno ergonómico complejo donde interactúan dos sistemas de saber con sus propias características y donde frecuentemente el saber operacional del colectivo de trabajo es invisibilizado como tal y el saber se articula a una dinámica de poder. c) Considerando la dinámica histórica del trabajo en el mundo occidental, podemos afirmar que existe un proceso progresivo de formalización de las operaciones de trabajo, con lo cual se produce, por un lado, un progresivo borrado operacional y epistemológico del sujeto que trabaja, y por otro lado, una sustitución del acto de trabajo humano por el trabajo maquinal. En la actualidad este proceso se ha profundizado con la robótica y el lenguaje digital. Esto ha implicado una redefinición progresiva del trabajo humano, la dinámica subjetiva e identitaria. En particular señalamos la centralidad que van adquiriendo en la actualidad los sistemas de administración mediante inteligencia artificial, con lo cual se implica una redefinición constante del acto de trabajo, lo subjetivo y lo identitario, generando novedosos y constantes interrogantes acerca del futuro del trabajo humano, las composiciones y estratificaciones del mismo, e incluso, la existencia misma del fenómeno organizacional en tanto fenómeno ergonómico.