Servicios informáticos y (Co-) creación de valor en MIPyme de Córdoba

Abstract

El interés de este trabajo es identificar los factores que explican los procesos de co-creación de valor asociados al outsourcing de servicios de servicios de sistemas y tecnologías de información (SI/TI). Se toman como punto de partida los resultados Jones et al. (2018) una base de 113 MiPyME comerciales, industriales y de servicios de Córdoba, que mediante un estudio de cluster de k-medias concluyen que las empresas que logran un mayor aprovechamiento de los SI/TI para mejorar el desempeño y la gestión son las pertenecientes al cluster 2, que mayormente tercerizan esos servicios y tienen tamaño mediano. En esta ocasión, mediante un modelo de regresión logística se busca identificar los factores que explican la pertenencia al cluster más competitivo. Los resultados muestran que la probabilidad de pertenecer al cluster más competitivo en el aprovechamiento de SI/TI aumenta si la empresa pertenece al sector servicio, tiene alto porcentaje de personal con formación universitaria y está vinculada a una asociación o red empresarial.