Incremento en la productividad del recupero de mora en una empresa de servicios de cobranzas regional

Abstract

Soluciones en Cobranzas S.R.L. es una Empresa de cobranzas especializada en el recupero temprano extrajudicial y judicial de cuentas morosas.Considerada en la actualidad como una reconocida Empresa con cobertura en zona Centro y Cuyo del país. Estos servicios se proveen con personal propio, conformando una nómina de alrededor ochenta (80) personas, distribuidas entre Casa Central y sucursales. Desde sus inicios ha sido precursora y referente en Córdoba y la Región de Cuyo en las provincias de San Juan, San Luis y Mendoza. Sus dos pilares fundamentales son: brindar al Cliente el mejor servicio y dar al Deudor el apoyo necesario para poder recuperar su aval crediticio. Con el deseo que el mismo reencauce la regularidad en el pago de sus deudas. Soluciones en Cobranzas SRL se inició hace 15 años como estudio Jurídico CHAIN &ASOCIADOS brindando servicios de asesoramiento en recupero de créditos y cobranzas. Con el objetivo de ampliar sus servicios al sector corporativo, financiero y de servicios, con cobertura nacional, se constituyó SOLUCIONES EN COBRANZAS SRL, siendo en la actualidad Business Partner y miembro de FEDERAL RED S.R.L, organización líder en recupero crediticio en el interior del país y referente indiscutido a Nivel Nacional en la actividad. FEDERAL RED S.R.L, es la empresa que interactúa directamente con los clientes, y le asigna la gestión de recupero a tres organizaciones distintas e independientes en su formación. Estas son: Alises Fanlo & Asociados, Gesinco y Soluciones en Cobranzas S.R.L. El objetivo de esta segmentación, es que cada una abarque una zonaespecifica del país para atender a la idiosincrasia de la región, pero ofreciendo políticas y prácticas homogéneas en la calidad de atención, distribuidas en las zonas de NOA, Litoral y Centro-Cuyo del país, respectivamente, alcanzando conjuntamente 18 provincias y posibilitando así una amplia cobertura, con la misma eficacia en todo el territorio Argentino. Sus servicios son: • Recupero Temprano Extrajudicial • Recupero Judicial Sus clientes son: • Entidades Financieras • Entidades Bancarias • Entidades Comerciales • Entes Municipales • Organismos públicos y privados Soluciones en Cobranzas S.R.L celebra acuerdos según propuestas dirigidas o recibidas de las Empresas a quienes les brinda el servicio, (entidades financieras, entidades bancarias, organismos públicos y privados, etc.) sobre la base de las condiciones mínimas e imprescindibles para la prestación de sus servicios. La misma cuenta con tecnología de avanzada, software de gestión a medida, intranet para clientes con seguimientos de cuentas y plataforma de contact-center. Consolidando de esta manera todas las herramientas necesarias para prestar servicios de excelente calidad.