Cuadro de mando integral para la gestión estratégica de empresas en el sector del juego de azar. Aspectos éticos

Abstract

Este trabajo trata acerca de la adecuación del Cuadro de Mando Integral para organizaciones que participan en el negocio del juego de azar, enmarcado en un contexto ético. La importancia radica en la validez de este instrumento que proporciona una evolución a los sistemas de información gerencial. Al enfatizar la información para la toma de decisión, se pretende resaltar la significación de la creación de valor sostenible en el tiempo. De este modo, un Cuadro de Mando Integral permite poner luz sobre aspectos que no se incluyen en los procesos contables tradicionales. Un Sistema de Control Interno es el complemento inecesario para identificar los riesgos de la actividad, por lo tanto su diseño, implementación y evaluación es parte inherente de una gestión estratégica. La observación de la gestión empresarial, en particular aquella de característica familiar, permite ahondar en la necesidad estratégica a partir de una concepción de identificación organizacional. Es en este contexto en que toma relevancia la ética empresarial, al guiar el comportamiento de sus integrantes, en especial dentro de una actividad con alta controversia social. Un enfoque responsable conlleva a tomar acciones que contemplen la realidad del entorno, en este sentido es imprescindible considerar la confianza en las relaciones, de allí que la creación de valor no solo debe mirarse desde la perspectiva de un resultado positivo, sino en toda la potencialidad de la organización y su medio.