Redefinición organizacional de CEAM S.R.L e implementación de nuevo modelo

Abstract

Este trabajo final está referido a CEAM SRL, es una empresa de servicios tecnológicos con más de 24 años en el mercado del centro del país. En ese derrotero sufrió altibajos importantes originados, algunos de ellos, en los vaivenes propios de un país que todavía no encuentra su rumbo. Otros, como consecuencia de una organización interna (cultura organizacional) tradicional, antagónica con visiones modernas, y que tiene origen en las incumbencias de sus socios. CEAM SRL, actualmente, adolece de problemas delicados en su cultura organizacional. A modo de mención general, podemos identificar: innovación; estrategia comunicacional; capital humano y liderazgo como partes distintivas y en peligro de esa cultura organizacional. Estos problemas inciden directamente en la calidad del servicio que CEAM presta: Asistencia Tecnológica y Aseguramiento de la Calidad. El objetivo general de este trabajo final de aplicación es desarrollar una propuesta para promover un cambio organizacional de la empresa CEAM SRL, dentro del marco de la cultura de la innovación, que le permita avanzar hacia una mejora continua.