Digitalización de procedimientos internos de la Municipalidad de Oliva

Abstract

El presente trabajo consiste en proponer un plan de intervención para la modernización en la Municipalidad de Oliva a través de la digitalización de tres procedimientos internos: los recibos de sueldos, las licencias de los empleados y la comunicación interna.; debido a la falta de eficacia de las organizaciones del Estado y el excesivo desarrollo burocrático que las caracterizan. El problema que aborda el presente trabajo es la falta de eficacia en los procedimientos internos de la Municipalidad de Oliva. Dicha situación problemática encuentra sus causas principales en la burocracia, característica inherente al Estado y la falta de modernización de estas organizaciones que no han sabido implementar los desarrollos de la globalización y el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación de manera efectiva. Delimitar el problema es un punto clave para darle inicio al trabajo y poder adentrarse en la institución. La Municipalidad de Oliva evidencia un fuerte apego a la Burocracia estatal y sufre la falta de modernización en sus procedimientos debido a sus características - el tamaño y la población de la ciudad en la que se encuentra, los recursos limitados que administra, la cantidad de empleados con los que cuenta, la cultura organizacional - y también por los aspectos relacionados al contexto socio – económico y político actual. Sin embargo los municipios tienen una gran oportunidad para lograr transformaciones deseadas y empezar a trabajar como instituciones más eficaces y productivas.