¿Realidad aumentada, realidad mejorada? Un experimento sobre el impacto en la percepción de las marcas de vinos

Abstract

Propósito: La Realidad Aumentada (RA) es una tecnología que se destaca por superponer elementos digitales interactivos con otros objetos del mundo físico. Esta investigación tiene el propósito de estudiar la influencia de la RA en la percepción del consumidor dentro de un sector de importancia para nuestro país como es el sector vitivinícola, implicando una marca de vino que utiliza dicha tecnología. Diseño-Metodología: El presente trabajo consiste en una investigación de tipo experimental, donde se compararan los resultados de dos grupos, uno expuesto a un estímulo de RA y otro sin estar expuesto a esta tecnología. El objetivo es determinar si la exposición a la RA tiene algún impacto en la percepción de marca de los consumidores. Conclusiones: Los resultados indican que la exposición a la RA tiene un impacto significativo en tres de los conceptos estudiados: experiencia, valor y satisfacción de marca. Concluyendo que la tecnología de RA puede generar impactos positivos en la percepción del consumidor hacia la misma. Limitaciones del trabajo: Es importante destacar que la forma en que se recolectaron los datos puede limitar la generalización de las conclusiones a otros contextos o productos y servicios. Originalidad-Valor: Por lo que medir este impacto es relevante para las empresas, ya que puede ser utilizada como una forma de diferenciación, lo que generaría en sus clientes una mejor experiencia, más satisfacción, mayor recomendación y percepción del valor de la marca.