Diagnóstico de comunicación externa del Centro de Difusión e Investigación de Literatura Infantil y Juvenil (CEDILIJ)

Abstract

Esta investigación está orientada a desarrollar un diagnóstico de la comunicación externa del Centro de Difusión e Investigación de Literatura Infantil y Juvenil, de la ciudad de Córdoba. Dicho trabajo se lleva a cabo desde una perspectiva cualitativa, pero también adopta la técnica cuantitativa realizando una triangulación que permite un abordaje más completo del objeto de estudio. Además, el trabajo tiene un alcance exploratorio-descriptivo ya que se dirige a indagar en los procesos comunicacionales externos que se evidencian en la organización. El trabajo de campo comprende el período de junio a septiembre del año 2020 y además, todos aquellos documentos de los cuales se obtuvo información para construir la evidencia empírica. Para su realización se llevaron a cabo entrevistas a diferentes integrantes del centro, encuestas a la comisión directiva, sus socios o participantes de actividades y a su público potencial. También se realizó una observación sobre sus herramientas de comunicación externa, como el blog, Instagram, Facebook, boletín de difusión y su canal de Youtube. Finalmente, se llevó a cabo un análisis de los datos relevados que permitieron arribar a conclusiones que orientarán las líneas de acción futuras para transitar de la situación inicial a la ideal, teniendo en cuenta los conceptos de los autores trabajados.