Síndrome de Burnout en Odontólogos de la Ciudad de Córdoba

Abstract

La OMS considera al Síndrome de Burnout (SB) como un serio problema en los equipos asistenciales; señala que el “recurso humano” es el más importante, vital para el buen funcionamiento de un sistema de salud y para conseguir una buena calidad del servicio. Cuando se mantiene la presión sobre el trabajador, siendo los efectos solo negativos, comienzan a sentir una sensación de disconfort (tensión muscular, palpitaciones, etc.). Si continúa el estresor, se llega al estado de agotamiento, con posibles alteraciones funcionales y orgánicas llamadas "enfermedades de adaptación". La situación laboral negativa, además, provoca una preocupación constante en el trabajador, que a su vez agrava los síntomas y así puede llegar a crearse un círculo vicioso. Objetivo: Analizar el grado de Síndrome de Burnout que presentan una muestra de odontólogos/as en la Ciudad de Córdoba y correlacionarlo con el ámbito donde desempeña su actividad. Materiales y Métodos: Estudio observacional, cuantitativo, transversal y analítico. Se incluyó a odontólogos/as de la Ciudad de Córdoba, Argentina, desde abril del año 2016 a marzo del 2017. El instrumento utilizado para la recolección de los datos, fue el Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS), versión validada en castellano, donde se valoran los tres componentes o sub escalas del SB: Cansancio o agotamiento Emocional CE, Despersonalización y Falta de Realización personal en el trabajo. Se indagó acerca de sexo, edad, estado civil, cantidad de hijos, especialidad que realiza, “otro trabajo”. Se construyó una base de datos mediante el programa Microsoft Excel y se procedió a realizar los análisis estadísticos utilizando el software IBM - SPSS Statistics Base, se calcularon las medidas de tendencia central, de dispersión, se realizaron pruebas de correlación de Spearman. Posteriormente se calcularon los porcentajes de categorías de riesgo de síndrome y se evaluó mediante pruebas de Chi cuadrado de Pearson y posibles asociaciones entre cada uno de los factores estudiados y el riesgo de síndrome. Resultados: Se realizaron 300 encuestas de las cuales n=233 resultaron efectivas para su análisis, debiendo descartarse el resto, por no haberse completado todos los ítems. El 7,3% de los profesionales encuestados presentaron Síndrome Burnout, no existiendo diferencia estadísticamente significativas entre los distintos ámbitos laborales (público, público/privado y privado). El CE se presentó en valores altos en el 22% de los encuestados que trabajan en los tres ámbitos, la DP un 30% en el ámbito público/privado y privado, una RP con valores bajos en el 41% en los profesionales que trabajan solo en 8 el ámbito público. En relación a la distribución por sexo, se observó una preponderancia del sexo femenino: 66,5%, n=155, la edad promedio de la población fue de 38.9  9,4 años con rango entre 23 y 66 años. Las variables edad, sexo, estado civil, cantidad de hijos, “otro trabajo” no son estadísticamente significativa, en su relación con el Síndrome de Burnout. La especialidad de cirugía y ortodoncia son las que presentan un 15% de profesionales enfermos. Conclusiones: según este estudio, el ámbito laboral donde el odontólogo desarrolla su profesión, no tiene relación con Síndrome de Burnout, un 7% de las personas encuestadas tienen Síndrome de Burnout y un 30% se encuentran en riesgo de enfermarse. De todas las variables analizadas, el estado civil y la especialidad del odontólogo fueron las mas vinculadas al síndrome. La gestión de grupos de trabajos de la salud debe tener objetivos y metas claras, tareas bien definidas y debe prevenir la aparición de factores estresantes intra-laborales.

The WHO considers Burnout Syndrome (SB) as a serious problem in healthcare teams; It states that the "human resource" is the most important, vital for the proper functioning of a health system and to achieve a good quality of service. When the pressure is maintained on the health professional, the effects being only negative, they begin to feel a sensation of discomfort (muscular tension, palpitations, etc.). If the stressor continues, it reaches the state of exhaustion, with possible functional and organic alterations called "adaptation diseases". The negative work situation also causes a constant concern in the worker, which in turn aggravates the symptoms and thus a vicious circle can be created. Objective: To analyze the degree of Burnout Syndrome presented by a sample of dentists in the City of Córdoba and correlate it with the area where it performs its activity. Materials and Methods: Observational, quantitative, transversal and analytical study. Dentists from the City of Córdoba, Argentina, were included from April 2016 to March 2017. The instrument used to collect the data was the Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS), a version validated in Spanish, where the three componente or sub-scales of the SB are valued: EC tiredness or emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal fulfillment at work. We inquired about sex, age, marital status, number of children, specialty performed, "another job". A database was built using the Microsoft Excel program and statistical analyzes were carried out using IBM - SPSS Statistics software Basis, measures of central tendency, dispersion were calculated, Spearman correlation tests were performed. Subsequently, the percentages of risk categories for the syndrome were calculated and evaluated using Pearson's Chi-square tests and possible associations between each of the factors studied and the risk of the syndrome. Results: 300 surveys were carried out, of which n = 233 were effective for their analysis, the rest being discarded, since not all the items were completed. 7.3% of the professionals surveyed presented Burnout Syndrome, there being no statistically significant difference between the different work environments (public, public / private and private). The CE was presented in high values in 22% of the respondents working in the three arcas, the DP 30% in the public/private and private sector, a PR with low values in 41% in the professionals who work alone in the public sphere. Regarding the distribution by sex, a preponderance of the female sex was observed: 66.5%, n = 155, the average age of the population was 38.9 ± 9.4 years with range between 23 and 66 years. The variables age, sex, marital status, number of children, "other work" are not statistically significant, in their relationship with the Burnout Syndrome. The specialty of surgery and orthodontics are those that present 15% of sick professionals. Conclusions: according to this study, the workplace where the dentist develops his profession, has no relationship with Burnout Syndrome, 7% of the people surveyed have Burnout Syndrome and 30% are at risk of getting sick. Of all the variables analyzed, the marital status and specialty of the dentist were the most linked to the syndrome. The management of health work groups must have clear objectives and goals, well-defined tasks and must prevent the emergence of intra-occupational stressors.